27 5月 2020
by 愛月嫂
上線不退貨:月嫂九大指標態度
月嫂,是產後媽咪的靠山,能給予初到人世的寶寶最貼心的照顧,讓全家人無後顧之憂地慶祝新生命的到來、享受為人父母的快樂。然而,想成為一名值得信賴的好月嫂,必須有強大的心理素質。現在,讓我們來看看一名優質月嫂應具備哪些態度吧!
一、主動積極:不需指示自動做事;遇見問題立即行動;為達工作目標,不怕承擔額外責任,熱情積極、主動自發,是一名優良月嫂的必備特質!
二、正直誠懇:待人誠懇、嚴守高道德標準,是讓爸爸媽媽能安心把孩子交託給月嫂的第一要素!
三、親和力:禮貌、友善、關懷、包容,能和不同背景的人發展、維持良好關係,讓月嫂不只是受雇人,更是家人、孩子暖心一生的好友。
四、持續學習:永遠樂於學習新知、新技,自我提升、自我訓練,讓月嫂能應付各種任務,游刃有餘。
五、自我管理:設立定義明確、切實可行的計劃、目標,並準時、務實地完成,展現認真進取的負責態度。
六、壓力容忍:在緊迫時間、來者不善、突發事件等挑戰下,能自我調適、自我舒壓,維持冷靜高效的專業能力。
七、謹慎細心:審慎執行任務程序、細膩檢視每個細節,並追蹤、反省後續成效,永遠深思熟慮,永遠精益求精。
八、彈性:保持開放心態,能調整行為及工作方法以適應新的資訊、變化的外在環境與突如其來的阻礙。
九、應對不確定性:當情況不明或問題不夠具體時仍能採取必要行動,並有效釐清情勢。
愛月嫂九大指標態度,供給月嫂自我檢視,「主動積極」、「持續學習」,精進自己的服務品質,讓服務過程能更順遂、更開心、更有愛!
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