27 3月 2018
by 愛月嫂
月嫂在進行完專業培訓後，會上線服務產婦和寶寶。而媽媽選擇您來陪伴自己，就是信任和認可您的專業。即將開始26天甚至更多天數的月子服務，月嫂自始至終都要保持最專業、耐心的態度。俗話說：好的開始是成功的一半。任何一位月嫂都不想被退單(解約)，那麼除了工作上專業的部分要做好之外，這些細節也一定要謹慎留意！
1.不遲到
約定好的上線服務時間，準時或提前抵達，絕不遲到。
2.不失禮
走進家門口，要向客戶問好做自我介紹，出示證件。
詢問個人攜帶物品的擺放位置，不要冒然向不知身份的家人朋友打招呼，保持微笑。
3.注重衛生
接觸新生兒、產婦前先洗手，甚至先洗澡，洗澡沖洗不超過十五分鐘。
4.不妄下評論
在醫院不評論醫生、護理師的不是，在雇主家不評論家人、婆媳關係。有替換月嫂服務的情況，不評論前一個月嫂工作好壞。
5.不急於展現自己的專業
不要急於準備增加奶量的飲食，也許您準備了各種美味可口的泌乳餐點、茶飲，但是這也可能導致漲奶嚴重、乳腺堵塞等情況。
6.菜色懂得變化
在有限的食材裡，能夠將同樣的材料作不同於前一天的菜色，能讓媽咪的心情與之煥然一新！
7.列出流程表
月嫂一定要列工作流程表，尤其是24小時的服務，自己與產婦能清楚工作項目有哪些，時間如何安排，並從中去溝通彼此覺得需要調整的地方。
8.要積極、不要激進
主動詢問與關心產婦，千萬不要過度激進的方式去問，但也不能不聞不問，月嫂上線後，多一分少一分的問候都會讓雇主對您打出負分形象。
只要掌握了這些細節，相信每位月嫂都可以穩妥的完成工作，得到客戶的認可！向『被客戶退貨』Say goodbye囉～
👸愛月嫂關心您的心情與健康🥇
