一位金牌月嫂分享五個成功的心法

◆做月嫂,要留住最純真的善良。

每個人都要求自己做善良的人,但真正要做到並不是這麼容易。

真心對待寶寶和產婦,凡事都為她們著想的月嫂一定是個善良的月嫂,但卻算不上最善良。

真正善良的月嫂,即使受到了客戶的誤會,也不會產生怨恨甚至報復的念頭,而是尋找解決的辦法,消除大家的矛盾。

有的月嫂因為心中有委屈,就和客戶爭吵,弄得大家都不開心,這不是一個好月嫂應該有的素質,真正優秀的月嫂一定會在第一時間面對並處理問題而不是增加問題

◆做月嫂,不應該只看到眼前的利益。

我們選擇做月嫂可能是因為缺錢,但絕對不能只看到錢,因為當你把月嫂當成自己的「志業」時,你才會收穫更多東西。

有的月嫂為了儘快掙錢,參加幾天的培訓就開始接案件,她們沒有扎實的技能,服務的時候肯定會出現很多問題,不僅對自己不負責,更對寶寶和產婦不負責。

還有一些月嫂明明已經簽了合約,結果發現有工資更高的案子,就想盡辦法提出讓客戶無法拒絕的理由例如:家人重病、死亡等藉口來擺脫之前的案件,為了自己的利益,丟掉了誠信,這樣的人以後很難得到別人的信任。

所以做月嫂,首先是要為客戶做好服務,而不是只會看到錢。

◆做月嫂,需要不斷的學習進步。

很多月嫂以為經過了培訓,又接了很多案件,自己就擁有了很多經驗,照顧寶寶和產婦完全沒有問題,就再也不願意接受更多的學習了。

但其實,很多培訓的知識都是不夠的,科學育兒的觀念也在不停的更新,只有不斷地接受新知識,月嫂才能更好的應對工作上的問題

現在的客戶幾乎都是80後、90後,對月嫂的要求肯定就和以前不一樣,所以月嫂的服務理念也必須改變,只有多學習,才能提高自己的服務水平與專業。

◆做月嫂,要懂得付出。

月嫂做的是服務,最基本的就是要讓客戶感到滿意,除了提高自己的能力與專業之外,還不應該在客戶面前總是提到自己的功勞。

要求回報沒有錯,但不應該付出一點點之後就要求客戶對自己有回報,我們已經收下了客戶給的工資,我們做的就應該是盡全力照顧好寶寶和產婦,而不是對客戶的行為指指點點。

不管客戶是什麼樣的人,我們只需要記住“服務”兩個字,客戶熱情也好,冷淡也好,我們都需要做好自己本職的工作,才能對得起客戶的信任。

◆做月嫂,要有樂觀積極的心態。

這份工作肯定會讓月嫂受氣:家人不理解、鄰居的看不起、客戶的脾氣都會讓月嫂覺得委屈,得不到別人的支持和理解,只能自己想辦法消除負面情緒。

但如果帶著賭氣和不開心的情緒工作,妳會覺得舒服嗎?客戶會誇獎你嗎?只有調整自己的心態,讓自己開心起來,工作的時候才會覺得輕鬆。

樂觀的人之所以覺得生活輕鬆,就是因為她們的煩惱比別人少,還會帶給別人快樂,這樣的人最適合照顧寶寶和產婦了。

做月嫂的基礎是具備專業技能,但最關鍵的是要有愛心和耐心。

一個充滿責任的月嫂,才是公認的好月嫂,才能認真負責的照顧寶寶,讓產婦做一個安心健康的月子。

👸愛月嫂關心您的心情與健康🥇